डेटा गोपनीयता अनुपालन

GDPR & KVKK

हम वैश्विक और स्थानीय मानकों के तहत आपकी डेटा गोपनीयता की रक्षा करते हैं। यूरोपीय संघ विनियमन और कानून संख्या 6698 के ढांचे के भीतर हमारी स्पष्टीकरण घोषणा।

प्रभावी तिथि: 13 मई, 2026 दस्तावेज़: ओपी-आरईजी-09

{ब्रांड} ("कंपनी" या "डेटा नियंत्रक") के रूप में, हम अपने उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के प्रति अधिकतम संवेदनशीलता दिखाते हैं। इस जागरूकता के साथ, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारी कंपनी द्वारा पेश किए गए उत्पादों और सेवाओं से लाभान्वित होने वाले व्यक्तियों से संबंधित सभी प्रकार के व्यक्तिगत डेटा को व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 ("KVKK") और यूरोपीय संघ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("GDPR") के नियमों के अनुसार संसाधित और संरक्षित किया जाता है।

डेटा नियंत्रक पहचान:

{मजबूत}शीर्षक:{मजबूत1} {ब्रांड} सूचना प्रौद्योगिकी इंक.

ईमेल:privacy@opanel.net

DPO (डेटा सुरक्षा अधिकारी): dpo@opanel.net

1. संसाधित व्यक्तिगत डेटा श्रेणियाँ

OPanel सीधे पुनर्विक्रेताओं के साथ अनुबंध करता है और को खुदरा खाते बनाने के लिए अंतिम उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता नहीं होती है। इस दायरे में, एकत्रित डेटा इस प्रकार है:

डेटा विषय प्राथमिक डेटा संसाधित कानूनी आधार
पुनर्विक्रेता (कॉर्पोरेट) पुनर्विक्रेता प्रतिनिधि का नाम/उपनाम, कॉर्पोरेट ईमेल, फ़ोन, टैक्स नंबर/कार्यालय, कंपनी का पता। डीलरशिप अनुबंध, बिलिंग और पुनर्विक्रेता पैनल पहुंच की स्थापना।
आखिरी उपयोगकर्ता स्थापित सर्वर आईपी पता, लाइसेंस कुंजी पहचानकर्ता हैश मान। यह सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी आवश्यकता है कि सॉफ़्टवेयर केवल सक्रिय रूप से लाइसेंस प्राप्त सर्वर पर ही काम करता है।

महत्वपूर्ण जानकारी (भुगतान और कार्ड): OPanel को अंतिम उपयोगकर्ताओं से कोई प्रत्यक्ष भुगतान प्राप्त नहीं होता है। अंतिम उपयोगकर्ता अपना भुगतान सीधे उस पुनर्विक्रेता को करते हैं, जिससे उन्होंने लाइसेंस खरीदा है

केवल कॉर्पोरेट पुनर्विक्रेताओं द्वारा {ब्रांड} पर टॉप-अप बैलेंस करते समय उपयोग की जाने वाली वित्तीय साधन संबंधी जानकारी हमारे सिस्टम में कभी नहीं रखी जाती है; यह पीसीआई-डीएसएस लेवल 1 प्रमाणित मध्यस्थ संस्थानों के माध्यम से पूरी तरह से एन्क्रिप्टेड बैंक को प्रेषित किया जाता है।

2. व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के उद्देश्य

आपका व्यक्तिगत डेटा केवल कानून में निर्दिष्ट सीमाओं के भीतर निम्नलिखित कॉर्पोरेट उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है:

  • पुनर्विक्रेताओं द्वारा अनुरोधित मात्रा में {ब्रांड} लाइसेंस की तकनीकी परिभाषाएँ बनाना,
  • अंतिम उपयोगकर्ता सर्वर आईपी के माध्यम से लाइसेंस स्थिति (सक्रिय/निष्क्रिय) का सत्यापन करना,
  • कानून के अनुपालन में पुनर्विक्रेताओं के लिए थोक लाइसेंस बिलिंग प्रक्रियाओं का संचालन करना,
  • मुख्य {ब्रांड} सर्वर और लाइसेंस वितरण एपीआई के खिलाफ साइबर हमलों को रोकना।

3. व्यक्तिगत डेटा किसे और किस उद्देश्य से स्थानांतरित किया जा सकता है

{ब्रांड} व्यावसायिक आय उत्पन्न करने के लिए मार्केटिंग नेटवर्क के साथ आपके व्यक्तिगत डेटा को कभी नहीं बेचता, किराए पर नहीं देता, या साझा नहीं करता। आपका डेटा केवल स्थानांतरित किया गया है;

  • लेखांकन और बिलिंग स्वचालन एकीकरण (कानूनी अधिसूचनाओं को निष्पादित करने के लिए),
  • भुगतान मध्यस्थ संस्थान को (संबंधित संग्रह की पुष्टि करने के लिए),
  • प्रासंगिक कानून के तहत कानूनी और न्यायिक मांगों (अभियोजक कार्यालय, आईसीटीए, न्यायालयों, आदि) के ढांचे के भीतर अनुरोध करने वाले आधिकारिक अधिकारियों को स्थानांतरित किया जा सकता है।

4. डेटा विषय के अधिकार (आपके अधिकार क्या हैं?)

जीडीपीआर अनुच्छेद 12-23 और केवीकेके अनुच्छेद 11 दोनों के अनुसार, डेटा विषय के रूप में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुंच और सूचना का अधिकार आपको यह जानने का अधिकार है कि आपका कौन सा डेटा संसाधित किया गया है और अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
सुधार और विलोपन का अधिकार (मिटाना) आप अपूर्ण या गलत डेटा के सुधार और कानूनी अवधारण अवधि के अंत में डेटा के पूर्ण विनाश का अनुरोध कर सकते हैं।
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार जीडीपीआर के तहत, आप अपना डेटा एक सामान्य, मशीन-पठनीय प्रारूप (.json/.xml) में प्राप्त कर सकते हैं।
प्रसंस्करण एवं आपत्ति पर प्रतिबंध आप किसी भी समय कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए अपने डेटा के प्रतिबंध पर आपत्ति जता सकते हैं।

5. अधिकारों का प्रयोग और आवेदन की विधि

ऊपर उल्लिखित अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप अपना आवेदन हमारी कंपनी को लिखित रूप में, सुरक्षित इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ, या निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके हमारे सिस्टम में पंजीकृत अपने ईमेल पते के माध्यम से जमा कर सकते हैं:

ईमेल द्वारा आवेदन:

आप अपना आवेदन सीधे privacy@opanel.net या dpo@opanel.net पर भेजकर शुरू कर सकते हैं।

* आपके अनुरोध की प्रकृति के आधार पर, आपको अधिकतम 30 (तीस) दिनों के भीतर निःशुल्क उत्तर दिया जाएगा। हालाँकि, यदि लेनदेन के लिए अतिरिक्त लागत की आवश्यकता होती है, तो व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड द्वारा निर्धारित टैरिफ में शुल्क लिया जा सकता है।